Tu guía del marketplace
Cómo funciona
Lo que necesitás saber para comprar y vender con tranquilidad. Elegí por dónde empezar.
De encontrarlo a recibirlo
Elegí, seguí tu pedido y confirmá la entrega desde tu cuenta.
Elegí tu producto
Revisá la descripción, las fotos y las opciones de envío antes de comprar.
Pagá tu compra
Completá el pago con Mercado Pago. El dinero queda en custodia durante el proceso de entrega.
Seguí tu pedido
El vendedor prepara y despacha tu compra. Consultá las novedades desde Mis compras.
Recibí y confirmá con tu PIN
Usá el PIN de recepción cuando tengas el pedido. Con cadete, se lo compartís al recibir; con correo, confirmás la entrega desde tu cuenta.
Se libera el pago
La confirmación libera el dinero al vendedor. Si hay un problema, abrí una disputa antes de confirmar.
Dale el siguiente paso a tu negocio
Una cuenta verificada, tus productos publicados y cada venta en un solo lugar.
Creá tu cuenta y verificá tu identidad
Completá la verificación y los datos de tu cuenta bancaria antes de publicar.
Publicá tus productos
Sumá fotos claras, una descripción completa y las opciones de envío disponibles.
Prepará la venta
Cuando el pago esté confirmado, prepará el pedido y coordiná el despacho.
Despachá y acompañá la entrega
Con cadete local, compartí el PIN de despacho al retirar el paquete. Con correo, cargá el seguimiento del envío.
Recibí el dinero de tu venta
La recepción confirmada libera los fondos. La plataforma procesa luego la liquidación a tu cuenta bancaria.
Cada paso, con claridad
Un pago protegido
El pago se procesa con Mercado Pago y queda en custodia. Confirmar la recepción con el PIN libera los fondos al vendedor.
Cadete local
Donde esté disponible, el cadete valida el retiro con el PIN del vendedor y la entrega con el PIN del comprador. Cada código se usa en su momento.
Envíos por correo
El vendedor despacha y carga el seguimiento. Cuando recibís el paquete, confirmás con tu PIN desde tu cuenta.
Si algo no sale bien
Si el pedido no llega o tiene un problema, abrí una disputa desde tu cuenta antes de confirmar la recepción. El equipo revisa el caso y determina cómo resolverlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibe el dinero el vendedor?
El PIN de recepción confirma la entrega y libera los fondos. La liquidación a la cuenta bancaria se procesa después; no es una transferencia inmediata. En envíos por correo, el sistema también puede liberar el pago tras 21 días desde el despacho si no hay una disputa abierta.
¿Qué pasa si mi compra no llega?
Revisá el estado desde Mis compras y abrí una disputa si necesitás ayuda. Mientras una disputa esté abierta, los fondos que siguen en custodia no se liberan automáticamente.
¿Qué es el PIN de recepción?
Es el código que confirma que recibiste el pedido. No lo compartas antes de la entrega: su validación libera el pago al vendedor. Es distinto del PIN que usa el vendedor para despachar con un cadete.
¿Qué pasa si el producto tiene un problema?
No confirmes la recepción si necesitás reclamar un problema con el pedido. Abrí una disputa y aportá la información que permita revisar el caso. La resolución puede incluir una devolución del dinero o la liberación del pago, según corresponda.
¿Cómo se realizan los envíos?
Podés encontrar productos con cadete local o envío por correo, según la cobertura y las opciones del vendedor. Las alternativas y el costo se muestran antes de pagar.
¿Cuánto cuesta vender?
La plataforma utiliza planes de suscripción y no cobra comisión propia por venta. Los cargos de procesamiento del pago son independientes. Consultá los planes vigentes y el detalle de costos.
¿Hay un plan sin costo mensual?
Sí. El plan Inicial no tiene costo mensual e incluye una cantidad limitada de publicaciones activas. Si necesitás más capacidad o herramientas, podés pasar a Pro o Negocio. En todos los planes Next Market cobra 0% de comisión por venta; los costos del medio de pago pueden aplicar.
Encontrá las condiciones completas en nuestros términos y condiciones.